ABN AMRO introduceert stemherkenning

In 2007 wil ABN AMRO stemherkenning uitrollen voor haar dienst telefonisch bankieren.
Op deze manier kan de klant saldo-informatie inzien, overboekingen doen en haar beleggingen regelen.
Klanten dienen hun rekeningnummer in te spreken en antwoord te geven op de vraag: waarmee kunnen we u van dienst zijn?

Het systeem controleert de stem op biometrische kenmerken, zoals toonhoogte, frequentie en zacht-hard gehemelte.
Onder de proefpersonen die deelgenomen hebben aan de test zaten ook tweelingen en mensen met een verkoudheid.

Links:
Website ABN AMRO Nederland